A ONLINE SOLUÇÕES DIGITAIS tem um especial compromisso com você, nosso cliente, quanto à segurança e privacidade de seus dados. O respeito ao cliente e o sigilo de suas informações é muito importante para nós. Por isso, você, cliente da ONLINE SOLUÇÕES DIGITAIS, tem a garantia que sua compra é segura.
Elaboramos um conjunto de ações para garantir a segurança de todas as compras feitas em nossa loja, independentemente da localidade, se de forma remota ou presencial, e ou independentemente da forma de pagamento escolhida.
Todas as informações que você fornecer no processo de compra são totalmente criptografadas, e somente serão colhidas após o seu consentimento.
Criptografia
Todas as informações que passam pelo nosso processo de compra são automaticamente codificadas por um sistema de criptografia. Assim, seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida e toda e qualquer outra informação fornecida à ONLINE SOLUÇÕES DIGITAIS será mantida em sigilo.
O ícone cadeado fechado - na parte inferior do seu monitor - durante o pedido é um símbolo da criptografia das informações.
Utilização de Informações
A ONLINE SOLUÇÕES DIGITAIS não comercializará suas informações pessoais, utilizando-as para as suas atividades finalísticas.
Tais informações poderão, entretanto, ser agrupadas conforme determinados critérios e utilizadas como estatísticas genéricas objetivando um melhor entendimento do perfil do consumidor.
As informações poderão ser utilizadas por tempo indeterminado.
Dados Utilizados
Os dados tratados pela ONLINE SOLUÇÕES DIGITAIS incluem, porém não se limitam, a:
• Nome;
• Nome social;
• Data de Nascimento;
• Nacionalidade;
• Naturalidade;
• Gênero
• Documentos de identificação;
• CPF;
• Endereços;
• Telefones;
• E-mails;
• Biometria (facial e ou digital)
• Outros dados sensíveis;
Direitos do Titular
Na forma do art. 18 da LPGD, o titular dos dados pessoais possui direito a:
I - Confirmação da existência de tratamento;
II - Acesso aos dados;
III - correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV - Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
V - Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
VI - Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 desta Lei;
VII - Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
VIII - Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
IX - Revogação do consentimento;
Acesso Remoto
Para acessar o seu equipamento, você deverá informar o Código e Senha quando necessário. A ONLINE SOLUÇÕES DIGITAIS usará estes dados para acessar e examinar as Configurações do Equipamento; ao aceitar os Serviços, você concorda que durante a realização dos mesmos, o Técnico da ONLINE SOLUÇÕES DIGITAIS, pode acessar alguns dados armazenados em seu equipamento (incluindo, potencialmente, os dados pessoais relacionados à Certificação Digital). Os dados obtidos serão utilizados para os fins previstos aqui, ou seja: -O objetivo é tão somente resolver o problema da Certificação Digital ONLINE SOLUÇÕES DIGITAIS.
Procedimentos - Acesso Remoto
Durante o Acesso Remoto, para identificação de problemas, poderá ser necessária a restauração, instalação ou atualização de softwares relacionados à Certificação Digital ONLINE SOLUÇÕES DIGITAIS; O acesso remoto não garante a solução do problema: É tão somente uma tentativa de solução; Caso não haja solução através do acesso remoto, você será instruído pelo técnico em como proceder; O acesso remoto tem como objetivo exclusivo a SOLUÇÃO DE PROBLEMAS relacionados à Certificação Digital Online, não se prestando para qualquer outro tipo de manutenção não relacionados à Certificação Digital ONLINE SOLUÇÕES DIGITAIS.
Cookies
Cookies são arquivos de texto gerados durante o acesso e navegação pelo nosso site, usados para autenticação, segurança e personalização do seu atendimento.
Podemos utilizar cookies de sessão, o que significa que eles se excluem quando você sai do site. Nossos cookies não capturam dados de navegação ou dados para reconhecer o cliente, ele mantém uma sessão com o servidor de 20 minutos, passando esse tempo os cookies não são mais aproveitados
Ao acessar nosso site, você será consultado se aceita ou não a utilização dos cookies. É possível bloquear os cookies diretamente no seu navegador, impedindo-os de serem criados. É também possível excluir os que já foram gravados nas configurações do navegador que usa.
Utilização de dados fora do território nacional
Parte dos dados pode vir a ser armazenada fora do território brasileiro. Nesta hipótese, as disposições do país de armazenamento serão rigorosamente seguidas. Caso o país de armazenamento possua legislação de proteção de dados menos protetora do que a brasileira, serão adotados todos os procedimentos da lei brasileira, especialmente da LPGD.
Segurança - Acesso Remoto
Nossas ligações são gravadas;
Todas as sessões de Acesso Remoto são gravadas;
Todos os atendimentos geram protocolo, e podem ser solicitados pelo titular.
Dúvidas e Sugestões
Caso tenha qualquer dúvida ou sugestão sobre segurança e privacidade ou sobre qualquer outro aspecto do nosso processo de compra e suporte técnico, não deixe de nos contatar.